Optikko Kivinen viettää tänä vuonna upeaa 60-vuotisjuhlavuottaan. Martti Kivisen vuonna 1966 perustama perheyritys on palvellut asiakkaitaan koko historiansa ajan Hämeenlinnan Keskustalossa. Nykyisin yritystä luotsaavat veljekset Ismo ja Ilkka Kivinen ja myös perheen kolmas sukupolvi on jo mukana toiminnassa.
Kuuteen vuosikymmeneen mahtuu paljon: sukupolvenvaihdos, optisen alan- ja tutkimusmenetelmien kehitys, vuodet osana optikkoketjuja sekä paluu itsenäiseksi perheyritykseksi. Kaiken keskellä yksi asia on säilynyt: halu löytää jokaiselle asiakkaalle paras mahdollinen ratkaisu.
Nuppineulat kartalla johdattivat Hämeenlinnaan
Yrityksen tarina alkoi Helsingistä, jossa Martti Kivinen valmistui optikoksi 1950- ja 1960-lukujen taitteessa. Työ vei hänet ensin Lahteen, mutta työpaikalla edessä olleet henkilöstövähennykset saivat pohtimaan oman liikkeen perustamista.
Ajatusta vauhditti Martin puoliso, joka kannusti luottamaanomaan osaamiseen. Suomen kartalle asetettiin nuppineuloja sen mukaan, missä optikkoliikkeitä jo toimi ja missä voisi olla tilaa uudelle yrittäjälle. Vaihtoehdoiksi jäivät Kajaani ja Hämeenlinna. Kajaani tuntui liian kaukaiselta, joten perhe suuntasi Hämeenlinnaan.
Optikkoliike avasi ovensa Keskustalossa 19. syyskuuta 1966. Martin syntymäpäivänä. Hämeen Sanomissa julkaistu avajaisilmoitus oli kerrassaan räiskyvä: ”Optikkoliike avattu.”
Ismo ja Ilkka jatkoivat vanhempiensa työtä
Vaikka Ismo Kivinen kasvoi perheyrityksen keskellä ja tuli liikkeeseen kesätöihin jo nuorena, optikon ammatti ei ollut hänelle aluksi itsestäänselvä valinta. Lukion jälkeen hänellä oli opiskelupaikkoja teknillisissä korkeakouluissa sekä Helsingin yliopistonmatemaattis-luonnontieteellisessä tiedekunnassa.
Armeija-aikana Ismo haki kuitenkin optikko-opistoon, pääsi sisään ja valitsi lopulta tutun alan. Hän aloitti opintonsa vuonna 1983 ja valmistui optikoksi vuonna 1987. Hänen veljensä Ilkka valmistui muutamaa vuotta myöhemmin.
Virallinen sukupolvenvaihdos tehtiin vuonna 1991, vaikka vanhemmat pysyivät vielä mukana yrityksen taustalla. Vastuun siirtyessä veljeksille myös yrityksen toimintaa alettiin vähitellen kehittää uuden sukupolven näköiseksi.
Ismon tullessa töihin yritykseen hankittiin sen ensimmäinen tietokone. Noin 30-40 kiloa painavan laitteen sivuilla oli kantokahvat, joten sitä kutsuttiin leikkisästi kannettavaksi tietokoneeksi. Sen jälkeen sekä tekniikka että optikon työ ovat muuttuneet valtavasti.
Paluu itsenäiseksi perheyritykseksi
Optikko Kivinen ehti vuosien aikana kuulua myös optikkoketjuihin. Ketjuuntumisen myötä toiminta alkoi kuitenkin vähitellen etääntyä siitä tavasta, jolla Ismo ja Ilkka halusivat asiakkaitaan palvella.
- Meille tärkeintä on ollut löytää jokaiselle asiakkaalle paras mahdollinen ratkaisu. Se ei välttämättä ole aina yrityksen kannalta kaikkein kannattavin vaihtoehto, mutta sen pitää olla asiakkaalle oikea, Ismo kertoo.
Kun ketju päätti vuonna 2016 sulkea Keskustalon toimipisteen ja siirtää toiminnan kauppakeskukseen, veljekset päättivät jatkaa yrittäjinä omalla nimellään. Optikko Kivinen avasi ovensa uudelleen elokuussa 2016, juuri yrityksen 50-vuotisjuhlavuoden alla.
Päätös merkitsi paluuta itsenäiseksi perheyritykseksi ja mahdollisuutta rakentaa toiminta jälleen omien arvojen pohjalle. Nyt tästä vaiheesta on kulunut kymmenen vuotta ja Optikko Kivinen juhlii jo 60-vuotista taivaltaan.
Keskustalo on ollut yrityksen koti alusta asti
Optikko Kivinen on toiminut koko historiansa ajan Hämeenlinnan keskustassa ja Keskustalossa. Kuuden vuosikymmenen aikana kaupunki, keskusta ja asiakkaiden liikkuminen ovat muuttuneet paljon.
Vuosien varrella veljekset ovat pohtineet, onko Keskustalo edelleen yritykselle oikea paikka. Pitkällä historialla ja tutulla sijainnilla on kuitenkin suuri merkitys.
- Olemme olleet täällä jo 60 vuotta ja asiakkaamme osaavat tulla tänne. Suuri osa heistä on pitkäaikaisia kanta-asiakkaitamme, Ismo kertoo.
Paikallinen tunnettuus on rakentunut ennen kaikkea vuosien työn ja asiakkaiden suositusten kautta. Tyytyväisten asiakkaiden kokemukset kulkevat ihmiseltä toiselle ja tuovat liikkeeseen myös uusia kävijöitä.
Ismo uskoo, että kivijalkaliikkeillä on edelleen tärkeä paikkansa. Menestyminen edellyttää kuitenkin omaa, erottuvaa ajatusta, talouden ymmärtämistä ja realistista liiketoimintasuunnitelmaa. Ennen kaikkea asiakkaat pitää palvella hyvin.
- Hämeenlinnassa on paljon ihmisiä, jotka haluavat asioida nimenomaan kivijalkayrityksissä. Osaaminen ja käsillä tekemisen taito ovat asioita, joita arvostetaan edelleen.
Kiireetöntä palvelua ja silmien terveyden tutkimista
Optikon työnkuva on muuttunut merkittävästi yrityksen 60-vuotisen historian aikana. Aiemmin työ painottui silmälasien määräämiseen, valmistamiseen ja myymiseen. Nykyisin optometristin työssä tarkastellaan entistä kokonaisvaltaisemmin myös silmien terveyttä ja tunnistetaan mahdollisia jatkotutkimusta vaativia muutoksia.
Optikko Kivisellä näöntutkimukseen varataan noin tunti. Kiireettömän käynnin aikana ehditään selvittää asiakkaan näkemiseen liittyvät tarpeet, tehdä tarvittavat tutkimukset sekä käydä tulokset rauhassa läpi.
- Meillä ei todellakaan ole kiire. Ehdimme keskittyä asiakkaaseen, keskustella hänen kanssaan ja kertoa, mitä tutkimuksissa havaitut asiat tarkoittavat, Ismo kuvailee.
Lasimäärityksen lisäksi tutkimuksessa tarkastellaan silmän eri rakenteita ja silmänpohjia voidaan tarvittaessa kuvata. Jos tutkimuksessa havaitaan jotakin poikkeavaa, asiakas ohjataan asianmukaiseen jatkohoitoon.
Optikko Kivinen kuuluu Näköasiantuntijat-verkostoon, jonka tavoitteena on kehittää kliinistä optometriaa ja silmien terveyden tutkimista.
Yrityksen vahvuuksiin kuuluvat myös laaja kehysvalikoima, oma silmälasien valmistus sekä vahva korjausosaaminen. Valikoimasta halutaan tarjota vaihtoehtoja erikokoisille kasvoille, erilaisiin tarpeisiin ja monenlaisiin tyyleihin.
- Tulin tänne ensimmäisen kerran kesätöihin toisellakymmenelläni. Olen siis näpertänyt silmälasien kanssa jo noin 50 vuotta. Kaikkea en varmasti osaa, mutta aika paljon saamme myöskorjattua, Ismo naurahtaa.
Yrityksessä työskentelevät omistajat ja työntekijät muodostavat Ismon mukaan tiiviin ja tasa-arvoisen työyhteisön. Henkilökunta on valittu tarkoituksella niin, että kaikilla on samanlainen ajatus asiakkaan kohtaamisesta ja hyvästä palvelusta.
Katse on jo seuraavassa sukupolvessa
Vaikka takana on jo 60 vuotta, Optikko Kivisellä katsotaan vahvasti tulevaisuuteen. Yrityksen tiloja ja tutkimushuoneita on uudistettu, jotta ne palvelevat myös tulevina vuosina.
Perheen kolmas sukupolvi on jo mukana toiminnassa. Toisen omistajan, Ilkan, tytär Senni on työskennellyt yrityksessä optometristina noin viiden vuoden ajan. Ismon poika Jesse opiskelee optometriaa ja hänen on tarkoitus valmistua vuoden 2027 lopulla. Perheestä löytyy myös kauppatieteellistä osaamista, sillä Ismon toinen poika suorittaa maisteriopintojaan Tampereen yliopistossa.
Optinen ala on ketjuuntunut voimakkaasti ja myös OptikkoKivinen on saanut vuosien varrella ostotarjouksia. Perhe on kuitenkin päättänytjatkaa itsenäisenä.
- Tarkoituksemme on pysyä hengissä jatkossakin. Jos seuraava sukupolvi haluaa jatkaa yrittäjinä, saatamme olla täällä vielä kymmenien vuosien päästäkin.
Juhlavuonna Ismo haluaa ennen kaikkea kiittää asiakkaita,työntekijöitä ja kaikkia niitä, jotka ovat mahdollistaneet perheyrityksen pitkän taipaleen.
- Lupaamme palvella teitä jatkossakin parhaamme mukaan. Meidän ajatuksemme on tarjota näkemisen arvoista palvelua, hyvää silmäterveyttä sekä laadukkaita ja pitkäikäisiä ratkaisuja.
Optikko Kivinen
Keskustalo | Palokunnankatu 16 | 13100 Hämeenlinna
Lue lisää verkkosivuilta https://optikkokivinen.fi
Seuraa Facebookissa
Seuraa Instagramissa